Tahapan Krisis
Perusahaan D’catz membuat makanan kucing yang berbahan dasar alami yang mengutamakan kandungan gizi dan di kombinasikan dengan berbagai vitamin dan protein di dalam produk. Dalam memproduksinya pun di lakukan dengan menjaga agar kandungan di dalam produk tidak membahayakan untuk kucing
Warning
Belum adanya perizinan dari pusat perlindungan varietas tanaman dan perizinan pertanian pada produk sehingga membuat masyarakat percaya dan memiliki izin kepemilikan
Acute
Setelah produksi ternyata makanan hanya dapat bertahan 2- 3 hari, lebih dari itu mulai timbulnya jamur di dalam produk tersebut dan pertanyaan mengenai kesamaan komposisi di dalam 3 varian produk
Clean up
Setelah terdengar kabar tentang makanan yang tidak bertahan lama dan yang terlebih belum adanya perizinan produk maka mulailah perusahaan mengumpulkan data syarat perizinan administrative, memperbaiki kandungan produk dengan memilih bahan yang lebih berkualitas dan memberikan promosi berupa buy 1 get 1 selama 5 hari sebagai bentuk penyuluhan terkait covid-19. Setelah itu, melakukan kuisoner kepada masyarakat yang memiliki hewan terutama kucing guna memberi masukan terhadap perusahaan
Post crisis
Apabila proses clean up berhasil di laksanakan, maka D’Catz akan melanjutkan usaha ini dengan menambah varian baru yang berdominasi dengan bahan “ Tempe ” untuk membedakan produk dari perusahaan lain
Responce paper writing
Mengurus berbagai perizinan, uji laboratorium, dan embuat quisioner sederhana dari konsumen guna mengetahui respons pasar terhadap produk D’Catz.
Audience identification
Pulik Internal: Karyawan D;Catz, komunitas pecinta kucing, dan konsumen dalam Kota Denpasar.
Publik Eksternal: Konsumen di luar Kota Denpasar.
Crisis team formation
Krisis yang telah teridentifikasi akan ditangani bersama sesuai dengan bidang masing-masing anggota perusahaan.
Staff training
Trainning sangat berguna bagi kompetensi dan Product Knowledge karyawan, baik staff lama maupun baru dan akan dilakukan rutin per tiga bulan.
Crisis manual
HardCopy sangat dibutuhkan, sehingga bukti perizinan, hasil tes laboratorium, respons pasar akan produk D’Catz dapat disimpan dalam satu file hardcopy sebagai arsip dan media pemantauan pergerakan pasar. Quisioner akan dibuat perbulan dan datanya akan diarsipkan.
0 comments:
Post a Comment